El documento define el rol del secretario como el asistente del jefe, capaz de tomar decisiones en ausencia del jefe y reducir al mínimo su ausencia aplicando iniciativa e ingenio. Detalla que un secretario debe ser organizado, cortés, puntual, responsable y capaz de trabajar en equipo, gestionar tareas delegadas, y establecer relaciones internas y externas. También enumera funciones como atención a público, llamadas telefónicas, correspondencia, base de datos y organización de eventos. Resalta la importancia de la form

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